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不专业的办公家具认知,会对于业务产生深远影响!

作者:zhuobo 发布时间:2021-05-10 10:03:07 浏览次数:0

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  但是,产品描述非常简单和不充分,这导致销售团队从源头上对产品认识不足。一旦客户深入询问,例如:脚的材料和横梁的材料一样吗?你的脚有多少种颜色可供选择?它是用什么材料做的?或者,这个平台的台面是纯实木的吗?辅助柜里有锁吗?冬天我能把外套挂在背上吗?然而,很多销售人员不知道柜门和柜体的材质是否有区别,分柜是否有锁,脚和桌子的材质是否相同,选择了多少种颜色。山东办公家具厂家就针对这种情况可能带来的影响为大家解读一下!

  这种不专业的办公家具服务情况可能导致以下几个方面的利润损失:


  一,客户或设计公司认为销售不专业,因为他们不知道该问什么,所以市场导向的订单就丢失了。

  二,是销售部以随机汇编的方式答复客户,但在后期的订货和发货过程中,遇到问题,需要再次与客户确认选材和颜色,否则发货时会出现验收问题。

  三,是由于前端销售人员对产品细节了解不深,导致在签单时与客户反复修改细节的过程,降低了客户满意度,增加了后期工程验收和收款的难度。

办公家具

  一般来说,由于办公家具厂家对产品描述粗心(行业概况),前端销售人员无法更专业地掌握产品。对于想在购买前更准确地了解产品的客户来说,他们会对销售人员产生专业的怀疑,进而导致一些订单的丢失。


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